BIENVENUE SUR LE SITE DE SUPPORT AUX UTILISATEURS

Ce site contiendra, à terme, l’ensemble de la documentation informatique à destination des utilisateurs. Il est en cours en cours de construction, mais vous pouvez toujours consulter les anciens sites de support informatique des laboratoires avant la fusion

Pour soumettre un problème, une requête, demander conseil ou pour contacter le service exploitation, vous pouvez :

Vous connecter au système de ticket GLPI dédié et poser une question ou faire une demande d’intervention. Vous trouverez ici des précisions sur comment utiliser GLPI

Envoyer un mail à  support-informatique@ijclab.in2p3.fr. Ce mail créera automatiquement un ticket dans le système de ticket GLPI de votre part. Vous en recevrez une copie sur votre adresse mail. Le suivi se fera ensuite a travers l’application GLPI.

Mais… vous pouvez aussi venir discuter avec nous : à quelques exception près vos interlocuteurs habituels n’ont pas changé de bureau 😉